Non rispondeva alle chiamate dei genitori, fino a farli preoccupare tanto da chiedere l'intervento dei vigili del fuoco. E proprio grazie al loro intervento la figlia, classe 1969, è stata salvata.
Con la tecnica Saf, gli uomini della squadra si sono calati dal tetto fino al quinto piano di un condominio in via Monzambico. Poi sono entrati dalla finestra della terrazza e hanno trovato la donna sul letto incosciente a seguito di un malore.
Le condizioni sono apparse subite critiche, hanno praticato il massaggio cardiaco in attesa dell'arrivo del 118 che ha prestato le prime cure prime di condurla in ospedale.